Facturatie
Indien uw tankkaart werd geblokkeerd ten gevolge van een openstaande factuur, kunt u dit probleem het snelst oplossen door de betaling van de geweigerde factuur manueel over te schrijven.
Een geweigerde domiciliëring wordt niet standaard heraangeboden.
Indien gewenst kan u contact opnemen met onze kredietdienst, via mail of telefonisch tijdens de kantooruren van 9:30 tot 17:00.
Wanneer het bedrag bij ons op de rekening staat wordt uw tankkaart terug geactiveerd.
Telefoon nummer: +3256736395
E-mail adres: kredietbeheer@g-v.be
Als je de Caps-tankkaart enkel gebruikt om klassieke brandstoffen (benzine, diesel, CNG, LNG) te tanken, dan is de kaart kosteloos.
Als je de Caps Energy Card gebruikt om een elektrisch voertuig op te laden, dan worden er geen transactiekosten per laadbeurt aangerekend. In plaats daarvan geldt er een maandelijkse abonnementskost van €4 excl. btw per kaart.
Indien je ook het beheer van de laadpalen via Caps laat lopen (dus Caps als CPO = Charge Point Operator gebruikt), komt daar een extra kost van €2 excl. btw per kaart per maand bij.
De kosten van je laadbeurten verschijnen op een aparte detailfactuur van Caps.
Abonnementskosten, eventuele roamingkosten en de laadkosten zelf worden dan één maal per maand gefactureerd.
Met Caps tank je steeds aan het Best-Of-Two-principe. Zo betaal je altijd de laagste brandstofprijs. Bij elke Caps-tankbeurt vergelijken we automatisch twee prijzen:
- De officiële brandstofprijs min jouw persoonlijke korting
- De actuele pompprijs
Is de pompprijs voordeliger? Dan betaal je die.
Is de officiële prijs met korting lager? Dan wordt die toegepast.
Zo ben je er altijd zeker van dat je nooit te veel betaalt en steeds profiteert van het beste tarief.
Om een correcte offerte te kunnen bezorgen, hebben we inzicht nodig in je maandelijks af te nemen volume.