Facturation

Si votre carte de carburant a été bloquée en raison d'une facture impayée, vous pouvez résoudre ce problème rapidement en effectuant le paiement manuel de la facture rejetée.

Un prélèvement rejeté n'est pas automatiquement presenté à nouveau.

Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service de crédit par e-mail ou par téléphone pendant nos heures de bureau, de 9h30 à 17h00.

Une fois le montant reçu sur notre compte, votre carte carburant sera réactivée.

Numéro de téléphone: +3256736395

Adresse email: kredietbeheer@g-v.be

Si vous utilisez la carte uniquement pour faire le plein de carburants classiques (essence, diesel, GNC, GNL), la carte est gratuite. 
Si vous utilisez la carte pour recharger un véhicule électrique, des frais d'abonnement mensuels de €4 hors TVA par carte s'appliquent.
Si vous confiez également la gestion des bornes de recharge à Caps (c'est-à-dire si vous utilisez Caps comme CPO = Charge Point Operator), un coût supplémentaire de €2 hors TVA par carte et par mois s'ajoute.

Les frais liés à vos recharges apparaissent sur une facture séparée de Caps.
Les frais d'abonnement, les éventuels frais d'itinérance et les frais de recharge sont alors facturés une fois par mois.